سنجش کارآیی بیرونی بخش های بیمارستان امیرالمومنین (ع) تأمین اجتماعی شهر اهواز در کسب رضایت بیماران، با رویکرد تلفیقی dea/servqual
پایان نامه
- وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه یزد
- نویسنده هاشم شمس نژاد
- استاد راهنما سید حبیب اله میرغفوری سید حیدر میرفخرالدینی
- تعداد صفحات: ۱۵ صفحه ی اول
- سال انتشار 1388
چکیده
مدیریت اثربخش بخشهای بهداشتی درمانی از آنجایی که با جان انسانها سرو کار دارند، همیشه از اهمیت بسزایی برخوردار بوده است. همچنین امروزه سنجش کیفیت خدمات بخشهای خدماتی درمانی نیز حائز اهمیت گشته است. بیمارستان بزرگترین واحد ارائه دهنده خدمات بهداشتی درمانی می باشند. در این مقاله با مطالعه موردی بیمارستان تأمین اجتماعی امیرالمومنین اهواز ، بخشهای درمانی این بیمارستان را از نظر میزان اثربخشی و مقدار نمره رضایتمندی کسب شده در ارائه خدمات به بیماران، مورد مطالعه قرار گرفته اند. از تکنیکهای تحلیل پوششی داده ها(dea) و سروکوال(servqual) به عنوان ابزارهای این مطالعه استفاده گردیده است
منابع مشابه
بررسی مؤلفه های تستSCL90 با کیفیت زندگی کاری در کارکنان بیمارستان امیرالمومنین (ع) شهر زابل
Introduction & Objective: Mental health disorders are common problems among hospital personnel and can cause even more psychosocial problems .One of the most significant problems is dysfunction in the quality work life of the personnel. The aim of this study is to determine the items of SCL90 test with quality of work life (QWL) among the personnel of Amiralmomenin hospital in Zabol. Materia...
متن کاملارتباط افسردگی با حمایت‌های اجتماعی در بیماران مراجعه‌کننده به بخش انکولوژی بیمارستان گلستان اهواز
زمینه و هدف: امروزه با پیشرفت درمان‌های سرطان و افزایش طول عمر بیماران، افسردگی شایع‌ترین اختلال روانشناختی در بین بیماران مبتلا به سرطان محسوب می‌شود. با توجه به تأثیر افسردگی بر درمان و روند بیماری‌های مزمن نظیر سرطان، مطالعه حاضر جهت بررسی ارتباط افسردگی و حمایت‌های اجتماعی در بیماران سرطانی صورت گرفت. روش بررسی: این مطالعه به‌صورت توصیفی بر روی 80 بیمار بزرگسال سرطانی مراجعه‌کننده به بخش را...
متن کاملاثر بربرین در تنظیم آستروسیتهای Gfap+ ناحیه هیپوکمپ موشهای صحرایی دیابتی شده با استرپتوزوتوسین
Background: Diabetes mellitus increases the risk of central nervous system (CNS) disorders such as stroke, seizures, dementia, and cognitive impairment. Berberine, a natural isoquinolne alkaloid, is reported to exhibit beneficial effect in various neurodegenerative and neuropsychiatric disorders. Moreover astrocytes are proving critical for normal CNS function, and alterations in their activity...
متن کاملاثر بربرین در تنظیم آستروسیتهای Gfap+ ناحیه هیپوکمپ موشهای صحرایی دیابتی شده با استرپتوزوتوسین
Background: Diabetes mellitus increases the risk of central nervous system (CNS) disorders such as stroke, seizures, dementia, and cognitive impairment. Berberine, a natural isoquinolne alkaloid, is reported to exhibit beneficial effect in various neurodegenerative and neuropsychiatric disorders. Moreover astrocytes are proving critical for normal CNS function, and alterations in their activity...
متن کاملسنجش کارآیی توسعه معابر شهری (مطالعه موردی: شهر اهواز)
شبکه معابر به عنوان ستون فقرات پیکر شهری و شاخصی ارزنده برای ارزیابی مفاهیمی چون؛ توسعه شهری پایدار، رشد هوشمند و شاخص نفوذ‌پذیری مطرح می‌باشد. پس هرچه میزان برخورداری و سهم هر یک از واحدهای شهری از معابر و شبکه دسترسی‌ها بیشتر باشد، بستر توسعه از درون فراهم‌تر می‌شود. لذا، معابر شهری (اصلی و فرعی) یکی از عناصر و مفاهیم جغرافیایی توسعه می‌باشد. هدف مطالعه حاضر مقایسه کارایی(برخورداری) نسبی مناط...
متن کاملبررسی فراوانی رینیت آلرژیک و بیماری های همراه با آن در مراجعین به بیمارستان امیرالمومنین (ع) شهر رشت
Background and purpose: Allergic rhinitis is a common disease in different parts of the world. It can cause deterioration of symptoms of comorbid diseases and has harmful effects on daily activities and social functions of patients. The aim of this study was to investigate the frequency of allergic rhinitis and comorbidities in patients attending Rasht Amiralmomenin Hospital, Iran. Materials a...
متن کاملمنابع من
با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید
ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده{@ msg_add @}
نوع سند: پایان نامه
وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه یزد
کلمات کلیدی
میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com
copyright © 2015-2023